Allgemeine Geschäftsbedingungen der nytic GmbH

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen der nytic GmbH, insbesondere für Konzeption, Entwicklung, Bereitstellung, Wartung und Betreuung von Webapplikationen, Plattformen, digitalen Produkten, Hosting-nahen Diensten sowie technischen Zusatzleistungen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Offerte, Auftragsbestätigung, schriftliche Zustimmung per E-Mail oder durch ausdrückliche Beauftragung zustande. Mündliche Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie durch die nytic GmbH schriftlich bestätigt wurden.

3. Leistungen der nytic GmbH

• Die nytic GmbH erbringt ihre Leistungen sorgfältig, fachgerecht und nach dem jeweils vereinbarten Leistungsumfang.
• Termine und Meilensteine gelten als Zielwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet sind.
• Die nytic GmbH ist berechtigt, für Teilleistungen oder Spezialbereiche geeignete Dritte beizuziehen.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

• Der Kunde stellt sämtliche für das Projekt erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugriffe und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung.
• Inhalte, Daten und angelieferte Materialien müssen rechtmässig genutzt werden dürfen und frei von Rechten Dritter sein, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
• Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verschieben Termine angemessen und können Mehraufwand verursachen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

• Massgeblich sind die in Offerte, Vertrag oder Auftragsbestätigung genannten Preise.
• Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innert 30 Tagen netto zahlbar.
• Wiederkehrende Leistungen wie Hosting, Support, Betrieb oder Wartung können periodisch im Voraus verrechnet werden.
• Bei grösserem Projektumfang kann die nytic GmbH Teilzahlungen, Akontozahlungen oder Abrechnung nach Projektfortschritt vorsehen.

6. Abnahme und Mängel

Der Kunde prüft gelieferte Leistungen innert angemessener Frist nach Bereitstellung. Offensichtliche Mängel sind der nytic GmbH unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Unterbleibt eine begründete Rückmeldung innert angemessener Frist, gilt die Leistung als abgenommen.

7. Nutzungsrechte und Immaterialgüterrechte

• Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Rechte an Konzepten, Quellcode, Designs, Dokumentationen und sonstigen Arbeitsergebnissen bei der nytic GmbH, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
• Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde jene Nutzungsrechte, die für den vertraglich vorgesehenen Zweck erforderlich sind.
• Vorbestehende Komponenten, Bibliotheken, Tools, Frameworks und wiederverwendbare Module bleiben Eigentum der nytic GmbH oder des jeweiligen Rechteinhabers.

8. Betrieb, Verfügbarkeit und Support

Bei Betriebs-, Hosting- oder Supportleistungen bemüht sich die nytic GmbH um einen zuverlässigen und sicheren Betrieb. Eine unterbruchfreie Verfügbarkeit kann jedoch insbesondere bei Wartungsarbeiten, Drittanbieterstörungen, Leitungsproblemen, höherer Gewalt oder sicherheitsbedingten Eingriffen nicht garantiert werden, sofern nicht ausdrücklich Service Levels vereinbart wurden.

9. Haftung

• Die nytic GmbH haftet für direkt nachgewiesene Schäden nur bei absichtlichem oder grobfahrlässigem Verhalten.
• Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbruch oder Ansprüche Dritter ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
• Die Haftung für Hilfspersonen und beigezogene Dritte wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

10. Datenschutz und Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen vertraulich. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften sowie zur Vertragserfüllung bearbeitet. Soweit erforderlich, können separate Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung oder zum Datenschutz abgeschlossen werden.

11. Schlussbestimmungen

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen.
• Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der nytic GmbH in Brig, Schweiz.